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曾先生
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电 话:
020-29012941
传 真:
020-29012941
邮 箱:
gzfxjdwx@163.com
地 址:
广州市天河区沙太南路286号

我公司为打造维修行业知名品牌,引领行业标准规范服务市场,使用户没有后顾之忧,得到优质的全方位服务与指导,特对以下几方面服务内容承诺如下:

一、服务热线24小时有人值班,5分钟内做出维修回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,
      保证用户随时报修,建立上门维修制度,及时成立抢修小组。
二、服务网点覆盖全广州各区,抢修小组可随时到达现场抢修,以最快速度(半小时)到达客户指定地
      点。
三、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。
四、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《维修服务明码标价规定》结合行业协会规
      定,并严格执行,不夸大故障,杜绝乱收费。
五、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
六、在维修操作过程中,严格按照维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
七、设备修好后必签署盖公章的维修凭证或发票作为保修依据。
八、经我公司维修的设备一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出
      现问题,我公司负责免费维修。
九、客户在我公司维修过的设备,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价
      待遇。
十、公司建立回访制度:定期对我公司维修过的机器、使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了
      解,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。